30.1.2019
Alavuden kaupungin tekniset palvelut,
Alavus
Tiedonkulun kehittäminen teknisissä palveluissa
Käynnissä

Tarve ja tavoitteet
Tiedonkulku teknisten palveluiden sisällä on ollut hidasta ja tiedottamisen keinot vanhanaikaisia.
Ratkaisu
Lähdimme tekemään pieniä parannuksia pienin askelin.
Nykyteknologia otettiin apuun tiedonkulkua tehostamaan. Perustimme Whatsapp- ja sähköpostiryhmät tiedonkulun parantamiseksi.
Tulokset
"Autismista kohti autuutta ". Kuvat kertovat enemmän kuin tuhat sanaa.
Whatsappin avulla voidaan lähettää kuvia, jotka kertovat nopeasti, mistä on kyse.
Reagointinopeutemme asiakkaiden suuntaan parantunut.
Edelleen selvitettävää siinä, kuka ottaa kopin ongelmatilanteissa, ettei tule päällekkäistä työtä.
Kehittämistä tehtiin osana Kuntekon sisäisten kehittäjien valmennusta v. 2018-2019.
Kehittämiseen ovat osallistuneet

Johto/esimiehet
ja henkilöstö
ja henkilöstö
Yhteyshenkilöt

Timo Kiviniemi
timo.kiviniemi@alavus.fi
kunnallistekniikan päällikkö
Alavuden kaupungin tekniset palvelut
timo.kiviniemi@alavus.fi
kunnallistekniikan päällikkö
Alavuden kaupungin tekniset palvelut