Tiedonkulun kehittäminen teknisissä palveluissa

Tiedonkulku teknisten palveluiden sisällä on ollut hidasta ja tiedottamisen keinot vanhanaikaisia. Lähdimme tekemään pieniä parannuksia pienin askelin.

Nykyteknologia otettiin apuun tiedonkulkua tehostamaan. Perustimme Whatsapp- ja sähköpostiryhmät tiedonkulun parantamiseksi. "Autismista kohti autuutta ". Kuvat kertovat enemmän kuin tuhat sanaa.

Whatsappin avulla voidaan lähettää kuvia, jotka kertovat nopeasti, mistä on kyse.

Reagointinopeutemme asiakkaiden suuntaan parantunut.

Edelleen selvitettävää siinä, kuka ottaa kopin ongelmatilanteissa, ettei tule päällekkäistä työtä.

Kehittämistä tehtiin osana Kuntekon sisäisten kehittäjien valmennusta v. 2018-2019.